أبعاد المنظمات الأثيرة بجامعة نجران وعلاقتها بالتزام أعضاء هيئة التدريس بالعقد النفسي

the dimensions of the Authentizotic organizations at Najran University and its relationship to the commitment of faculty members to the psychological contract

هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد مستوى تحقق أبعاد المنظمات الأثيرة بجامعة نجران من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، ومستوى التزام أعضاء هيئة التدريس بالعقد النفسي واستكشاف وجود علاقة بينهما؛ استخدمت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي من خلال تطبيق استبانة أُعدت لهذا الغرض وجرى تطبيقها على عينة عشوائية بسيطة من أعضاء هيئة التدريس بجامعة نجران بلغ عددها (312) عضوًا، وأشارت النتائج إلى أن مستوى تحقق أبعاد المنظمات الأثيرة بجامعة نجران جاء بشكل عام بدرجة كبيرة، كما أشارت إلى أن مستوى التزام أعضاء هيئة التدريس بجامعة نجران بالعقد النفسي جاء بدرجة كبيرة جدًا، وبينت النتائج كذلك وجود علاقة طردية دالة إحصائيًا بين كل أبعاد المنظمات الأثيرة الستة ومستوى التزام أعضاء هيئة التدريس بالعقد النفسي، ما عدا بُعد التوفيق بين العمل والعائلة حيث جاءت العلاقة بينهما غير دالة.

 The current study aimed to determine the level of achievement of the dimensions of the Authentizotic organizations at the University of Najran from the point of view of the faculty members, and the level of commitment of the faculty members to the psychological contract and to identify the relationship between them. The descriptive correlative approach was used by distributing a questionnaire designed for this purpose. The poulation of the study was (312) faculty members selected randomly from Najran University, KSA. The results revealed that the level of achievement of the dimensions of the Authentizotic organizations at the University of Najran in general was a greatdegree, the level commitment of faculty members at Najran University to the psychological contract was very large. It is also found that there was a statistically significant relationship between all the dimensions of the six Authentizotic organizations and the level of commitment of faculty members to the psychological contract, except for the dimension of reconciliation between work and family, where the relationship between them was not significant.

المراجع العربية: 

إبراهيم، معتز؛ و عبد القوي، أحمد. (2018). أثر العقد النفسي في الاستغراق الوظيفي: دراسة تطبيقية على? بعض الفنادق المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة. 15(2). 106- 117.

إسماعيل، محمد. (2020). تأثير الجينات التنظيمية على? الإخلال بالعقد النفسي "دراسة تطبيقية على? العاملين بالمستشفيات الجامعية بمصر". مجلة البحوث المالية والتجارية.21(4). 570- 597. 

بكرون، أبرار، وبحر، يوسف. (2019). نوع العقد النفسي وأثره على? الالتزام التنظيمي: دراسة تطبيقية على? وزارة الحكم المحلي الفلسطيني - غزة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة.

بن موسى?، سمير. (2020). العقد النفسي وعلاقته بالدافعية للإنجاز لدى? موظفي شركة إنتاج الكهرباء والغاز بتيارت. مجلة العلوم الإنسانية: جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي،7(3)، 797- 809.

التشيلي، دينا. (2021). تأثير المناخ الأثيري على? إدراك العاملين للفخر التنظيمي (بالتطبيق على? شرکات السياحة المصرية). المجلة المصرية للدراسات التجارية, 43(4)، 205-261. 

الجعيدي، نبيل، وجهيمي، أميمة. (2017). العقد النفسي: النظرية وآليات القياس. مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال: جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، 5, عدد خاص، 98– 114.

العلي، وائل2018).) درجة الرضا الوظيفي لدى? أعضاء الهيئة التدريسية بأقسام التربية الخاصة في المنطقة الجنوبية من المملكة العربية السعودية. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 2(5). 149- 162. 

جلاب، إحسان؛ سعيد، شروق &الشريفي، زينب. (2016). دور العقد النفسي في بناء الهوية الاجتماعية للعاملين  دراسة تحليلية لأراء عينة من تدريسي الكليات الأهلية في محافظات الفرات الأوسط. مجلة الغرى? للعلوم الاقتصادية والإدارية.13(36).162-208. ‏

جودة، عبدالمحسن؛ عبداللطيف، محمد؛ محمد، نهى?. (2017). العلاقة بين العقد النفسي والارتباط الوظيفي بالتطبيق على? العاملين بشركات قطاع الأعمال العام بمحافظة الدقهلية. المجلة المصرية للدراسات التجارية: جامعة المنصورة - كلية التجارة، 41(1)،335- 360. 

جودة، عبدالمحسن والمغربي، هدى?. (2017). العلاقة بين المنظمات الأثيرة والالتزام التنظيمي لدى? العاملين: دراسة تطبيقية على? قطاع التعليم - جامعة المنصورة. المجلة المصرية للدراسات التجارية: جامعة المنصورة - كلية التجارة، 45(3)، 233-258.

حسن، ســوزان. (2021). أثـر أبعاد منظمات الأعمال الأثيرة على? الرسوخ الوظيفى? دراسة تطبيقية على? العاملين بشرکة بورتو للفنادق والمنتجعات السياحية. التجارة والتمويل, 41(3)، 166-220. 

حمو، عاتكة. (2018). العقد النفسي وعلاقته بالدافعية للعمل لدى? عمال شركة سونلغاز-دراسة ميدانية بشركة سونلغاز-المسيلة (.رسالة دكتوراه غير منشورة, جامعة محمد بوضياف بالمسيلة كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية

حيدر، عصام؛ ناصر، فداء. (2014). أثر انتهاك العقد النفسي في النية في ترك العمل (دراسة ميدانية على? أعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة السورية). مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية. 30. 257- 288.

داود، عادل؛ رفاعي، ممدوح. (2019). أثر رأس المال النفسي الإيجابي على? الالتزام بالعقد النفسي لدى? أعضاء هيئة التدريس: دراسة تطبيقية على? الجامعات الخاصة المصرية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة. 3. 35- 56. 

الزعيبر، إبراهيم. (2017). الرضا الوظيفي لدى? أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية الناشئة وعلاقته بالاستقرار الوظيفي. مجلة جامعة الباحة للعلوم الإنسانية. (9). 172- 218.

سعدالدين، دعاء؛ والسيد، محمود. (2017). أثر سلوكيات القيادة الأخلاقية على? أبعاد المنظمات الأثيرة لدى? العاملين: دراسة تطبيقية على? الهيئة العامة للنقل النهري. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة.3. 257- 274.

الشهري، أمل؛ الأمين، فادية (2012). الرضا الوظيفي وأثره على? الإتقان لدى? أعضاء هيئة التدريس بجامعة نجران دراسة تحليلية (بالتطبيق على? مجمع الطالبات – جامعة نجران). دراسات عربية في التربية وعلم النفس. 32(1). 135- 164. 

الصادق، محمد. (2017). تأثير تطبيق العدالة التنظيمية على? تحقيق الالتزام بالعقد النفسي (دراسة مقارنة بين البنوك التجارية الحكومية والخاصة). رسالة دكتوراه فير منشورة، كلية التجارة. جامعة عين شمس.

طلحة، رامي؛ أبو القمصان، محمد، مرزوق & عبد العزيز. (2019). تأثير الثقة فى? الإدارة کوسيط فى? العلاقة بين العقد النفسي والالتزام التنظيمي (دراسة تطبيقية على? العاملين بالجامعات الخاصة بالقاهرة الکبرى?). مجلة الدراسات التجارية المعاصرة 6. 91- 130.

عطالله، عبير. (2017). مقدمات العقد النفسي على? السلوكيات الخضراء للعاملين: دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة. ع1 – 779- 822. 

علوان، سهام. (2019). العقد النفسي كمدخل لتفعيل الهوية التنظيمية لدى? أعضاء هيئة التدريس (دراسة تطبيقية على? جامعة الزقازيق). مجلة كلية التربية بجامعة حلوان. 7(25). 363- 508

عمران، أسماء. (2020). تقدير حاجات أعضاء هيئة التدريس المتعاقدين ومن في حکمهم بجامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل کمدخل لتحقيق الرضا الوظيفي لهم. مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية،21(4) 516-547.

الغامدي، سحر. (2021). جودة الحياة الوظيفية. https://2u.pw/SE9S6

اللمعي، ماهيتاب؛ وعواد، عمرو. (2019). الالتزام بالعقد النفسي كمتغير وسيط في العلاقة بين لإدارة المواهب والاستغراق في العمل: دراسة تطبيقية على? قطاع تكنولوجيا المعلومات في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة: جامعة عين شمس - كلية التجارة، ع1، 207 – 226

محمود، محمد & والعلي، رامي. (2018). علاقة العدالة التنظيمية بالالتزام التنظيمي لدى? أعضاء هيئة التدريس في الجامعات: دراسة حالة كلية العلوم الإدارية جامعة نجران / السعودية. أماراباك: الأكاديمية الأمريكية العربية للعلوم والتكنولوجيا، 30(9)، 123-136.

محمدـ، هويدا. (2021). أثر المناخ الأثري على? العلاقة بين تمكين العاملين وسلوكيات المواطنة التنظيمية دراسة تطبيقية على? وزارة التعليم العالي. المجلة العربية للإدارة.41(4).339 – 360.

محسن، عبدالباسط، و أبى? مولود، عبدالفتاح. (2017). علاقة العقد النفسي بالالتزام التنظيمي لدي عينة من أساتذة قطاع التربية بورقلة: دراسة ميدانية بدائرة ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. 

مرسي، مرفت. (2010). أثر الرعاية المهنية والمناخ الأثيري على? الرفاهية النفسية: دراسة ميدانية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة.2(4). 1039- 1054.

منصور، علي. (2018). دور سلوكيات القيادة الأخلاقية في دعم وتعزيز أبعاد المنظمات الأثيرة (المفضلة): دراسة تطبيقية على? منظمات التسويق الإلكتروني في محافظة القاهرة الكبرى?. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية: جامعة 32(1).197- 276. 

المقابلة، محمد. (2019). درجة ممارسة القيادات الأكاديمية في جامعة نجران للقيادة الخادمة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس مجلة كلية التربية: جامعة أسيوط، 5(35)، 282-313.

المطيري، ضيف الله بن عبيد. (2018). العدالة التنظيمية وعلاقتها بالميل نحو التسرب الوظيفي: دراسة ميدانية على? أعضاء هيئة التدريس السعوديين في جامعة شقراء. الإدارة العامة، 3(58)، 487-529.

نجمي، فيصل. (2021). التفكير القائم على? الحكمة لدى? القادة الأكاديميين بجامعة نجران. مجلة الجامعة الإسلامية للعلوم التربوية والاجتماعية: تحت النشر.

المراجع الأجنبية:

.Aggarwal, U., &Bhargava, S. (2010). Predictors and outcomes of relational and transactional psychological contract. Psychological Studies, 55(3), 195-207.

Allen,N.J., & Meyer, J.P.(1996). Affective, Continuance, and Normative Commitiment to the organization. An examination of Costruct Validity. Journal of Vocational Behaviour 49(3),252-276.

Arzoumanian, C. M. (2018). Psychological contracts and their effect on employee engagement.‏Unpublished master's. the American University of Beirut.

Awaad, A. M. A. (2014). The Effect Authentizotic Organization On Job Burnout And Organizational Commitment.‏Administrative Research Journal.32(1).1-29

Bal, P. M., Chiaburu, D. S., & Jansen, P. G. (2010). Psychological contract breach and work performance: is social exchange a buffer or an intensifier?. Journal of Managerial Psychology.‏

Bird, R. C. (2005). Employment as a relational contract. U. Pa. J. Lab. & Emp. L., 8, 149.‏

Cairr?o, A., Cardoso. A., Figueiredo, J., Pereira, M., Rodrigues, P., &Freitas, E. (2019). Analysis of the authentizotic profile of an Angolan organization and its impact on employees. Journal of Entrepreneurship Education, 22(2), 1-19.

Dahiya, R., &Raghuvanshi, J. (2021). Happiness at work: a multi-criteria decision-making approach. Journal of Indian Business Research.‏ 13) 4(, 459-482.

de Vries, M. F. K. (2001). Creating authentizotic organizations: Well-functioning individuals in vibrant companies. Human relations, 54(1), 101-111.‏

de Vries, M. F. K. (2018 ).., The 'Authentizotic' Organization: Creating Best Places to Work. INSEAD Working Paper No. 2018/16/EFE, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3168680 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3168680 Creating Best Places to Work. In The CEO Whisperer (pp. 197-202). Palgrave Macmillan, Cham.‏

de Vries, M. F. K. (2019). A Tale of Two Organizations: Creating Best Places to Work. In Down the Rabbit Hole of Leadership (pp. 81-86). Palgrave Macmillan, Cham.‏

de Vries, M. K. (2004). Organizations on the Couch:: A clinical perspective on organizational dynamics. European Management Journal, 22(2), 183-200.‏

Kets de Vries, M. F. (2021). Creating Best Places to Work. In The CEO Whisperer (pp. 197-202). Palgrave Macmillan, Cham.‏

Fonte, C., &Piment?o, C. (2022). Bringing Meaning Back to Our Lives: Well-Being and Healthy Individuals in Sustainable Organizations. In Sustainable Policies and Practices in Energy, Environment and Health Research (pp. 473-483). Springer, Cham.‏

Freese, C., Schalk, R., & Croon, M. (2011). The impact of organizational changes on psychological contracts: A longitudinal study. Personnel Review.

Griep, Y., & Cooper, C. (Eds.). (2019). Handbook of research on the psychological contract at work. Edward Elgar Publishing.‏

Johnston, Alan.(2021) Academics and the Psychological Contract: The formation and manifestation of the Psychological Contract within the academic role. Doctoral thesis, University of Huddersfield.

Kamau, B. W., Maranga, V., &Mugambi, R. (2020). A Comparative Study on Psychological Contract and Affective Commitment of Catering Employees between Public and Private Universities in Nairobi City County, Kenya. Journal of Hospitality and Tourism Management, 3(1), 20-39.‏

Kets, V &Balazs, K. (1999). Creating the Authentizotic organization: Corporate transformation and its vicissitudes – a rejoinder. Administration & Society, 31(2), 275-294.

Liu, W., He, C., Jiang, Y., Ji, R., &Zhai, X. (2020). Effect of gig workers’ psychological contract fulfillment on their task performance in a sharing economy—A perspective from the mediation of organizational identification and the moderation of length of service. International journal of environmental research and public health, 17(7), 2208.‏

Lizote, S. A., Nenevê, M., &Chaudhuri, M. R. (2020). Leadership in an Authentizotic Organization. SCMS Journal of Indian Management, 17(3), 50-63.‏

Montes, S. D., & Zweig, D. (2009). Do promises matter? An exploration of the role of promises in psychological contract breach. Journal of Applied Psychology, 94(5), 1243–1260. https://doi.org/10.1037/a0015725.

Nenevé, M., Lizote, S. A., &Nenevé, M. (2018).Authentic Leaders form New Leaders to Assume the Command of their own Company: A Reflection on Authentizotic Organizations. International Journal of Advanced Engineering Research and Science, 5(10), 266158.‏

Ofori, G. (2008). Leadership for future construction industry: Agenda for authentic leadership. International Journal of Project Management, 26(6), 620-630.‏

Raulapati, M., Vipparthi, M., &Neti, S. (2010). Managing Psychological Contract. IUP Journal of Soft Skills, 4(4).‏

Rego, A., & e Cunha, M. P. (2008). Authentizotic climates and employee happiness: Pathways to individual performance?. Journal of Business Research, 61(7), 739-752.

Rego, A., (2004). Authentic organizations: Development and validation of a measuring instrument. Portuguese Journal of Management Studies, 9(1), 53-76.

Rousseau, D.M. (2012) Free will in social and psychological contracts. Society and Business Review. 7 (1) 8-13

Semedo, A. S., Coelho, A., &Ribeiro, N. (2019). Authentic leadership, happiness at work and affective commitment: An empirical study in Cape Verde. European Business Review.‏31(3).337-351.

Sharpe, A. (2002). The psychological contract in a changing work environment. Hi-Res Theme Paper, Nottingham: The Nottingham Trent University.‏

Turnley, W. H., Bolino, M. C., Lester, S. W., &Bloodgood, J. M. (2003). The impact of psychological contract fulfillment on the performance of in-role and organizational citizenship behaviors. Journal of management, 29(2), 187-206.‏

Vasconcelos, E. F., Palmiere, J. A. D. F., &Araujo, K. A. D. (2019). Risk factors, psychosocial protection, and work: organizations that emancipate or kill. Psicologia: teoria e pr?tica, 21(1), 242-247.‏

المراجع العربية مترجمة للإنجليزية:

Al-Ali, W ).2018). The degree of job satisfaction among faculty members in special education departments in the southern region of the Kingdom of Saudi Arabia. Journal of Educational and Psychological Sciences, 2 (5). 149-162.

Al-Ghamdi, S. (2021). Quality of Career Life. https://2u.pw/SE9S6

Al-Jaidi, N, and Juhaimi, O. (2017). The psychological contract: theory and measurement mechanisms. Journal of Economics and Business Studies, 5, Special Issue, 98-114.

Al-Mutairi, D. (2018). Organizational justice and its relationship to the tendency towards job dropout: A field study on Saudi faculty members at Shaqra University. Public Administration, 3(58), 487-529.

Al-Sadiq, M. (2017). The effect of applying organizational justice on achieving adherence to the psychological contract (a comparative study between governmental and private commercial banks). Published Ph.D. Thesis, Faculty of Commerce, Ain Shams University.

Alwan, S. (2019). The psychological contract as an entrance to activate the organizational identity of faculty members (an applied study on ZagazigUniversity).Journal of the Faculty of Education at Helwan University. 7(25). 363-508

Al-Zaiber,I. (2017). Job satisfaction among faculty members in emerging Saudi universities and its relationship to job stability. Al-Baha University Journal for Human Sciences (9). 172-218.

Atallah, A (2017). Introductions to the psychological contract on the green behavior of employees: an applied study. Scientific Journal of Economics and Trade. P1 - 779 - 822.

Bakron, A, and Bahr, Y. (2019). The type of psychological contract and its impact on organizational commitment: An applied study on the Palestinian Ministry of Local Government - Gaza (unpublished master's thesis). The Islamic University (Gaza), Gaza.

Ben Moussa, S. (2020). The psychological contract and its relationship to the motivation for achievement among the employees of the Electricity and Gas Production Company in Tiaret. Journal of Human Sciences: Larbi Ben M'hidi University - Oum El Bouaghi, 7(3), 797-809.

Chilean, D. (2021). The effect of the ethereal climate on workers' perception of organizational pride (applied to Egyptian tourism companies). The Egyptian Journal of Business Studies, 43(4), 205-261.

Daoud, A; Rifai, M. (2019). The impact of positive psychological capital on commitment to the psychological contract of faculty members: an applied study on Egyptian private universities. The Scientific Journal of Economics and Trade. 3. 35- 56.

Gallab, E, Saeed, S, & Al-Sharifi, Z. (2016). The role of the psychological contract in building the social identity of employees 1 An analytical study of the opinions of a sample of private college teachers in the central Euphrates governorates. Al-GhariJournal of Economic and Administrative Sciences.13(36).162-208. ?

Gouda, A and Al-Maghraby, H. (2017). The relationship between cherished organizations and organizational commitment among employees: An applied study on the education sector - Mansoura University. The Egyptian Journal of Business Studies: Mansoura University - Faculty of Commerce, 45(3), 233-258.

Gouda, A; Abdul Latif, M; Muhammad, N. (2017). The relationship between the psychological contract and the job attachment to the application on workers in public business sector companies in Dakahlia Governorate. The Egyptian Journal of Business Studies: Mansoura University - Faculty of Commerce, 41(1), 335-360.

Haider, E; Nasser, F. (2014). The effect of violating the psychological contract on intent to leave work (a field study on faculty members in Syrian private universities). Damascus University Journal of Economic and Legal Sciences. 30. 257-288.

Hamo, A. (2018). The psychological contract and its relationship to the motivation to work for the workers of the Sonelgaz company - a field study in the Sonelgaz company - M'sila.(.Unpublished PhD thesis, Mohamed Boudiaf University of M'sila, Faculty of Humanities and Social Sciences

Hassan, S. (2021). The impact of the dimensions of the favorite business organizations on the job consolidation An applied study on the employees of the Porto Company forHotels and Tourist Resorts. Trade and Finance, 41(3), 166-220.

Ibrahim, M; and Abdul Qawi, A. (2018). The effect of the psychological contract on job involvement: An applied study on some Egyptian hotels. Journal of the Federation of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 15(2). 106- 117.

Imran, A. (2020). Estimating the needs of the contracting faculty members and the like at Imam Abdul Rahman bin Faisal University as an entry point to achieve job satisfaction for them. Journal of the College of Social Work for Social Studies and Research, 21(4). 516-547.

Ismail, M (2020). The effect of regulatory genes on psychological contract disruption "An applied study on workers in university hospitals in Egypt". Journal of Financial and Commercial Research.21(4). 570-597.

Laqa, M. (2019). The degree of practicing servant leadership by academic leaders at Najran University from the point of view of faculty members. Journal of the College of Education: Assiut University, 5 (35), 282-313.

Lumi, M; and Awad, A. (2019). Commitment to the psychological contract as a mediating variable in the relationship between talent management and work engagement: An applied study on the information technology sector in Egypt. The Scientific Journal of Economics and Trade: Ain Shams University - Faculty of Commerce, 1, 207 – 226.

Mahmoud, M & Al Ali, R. (2018). The relationship of organizational justice with organizational commitment among faculty members in universities: A case study of the College of Administrative Sciences, Najran University / Saudi Arabia. Amarabak: American Arab Academy for Science and Technology, 30(9), 123-136.

Mansour, A. (2018). The Role of Ethical Leadership Behaviors in Supporting and Strengthening the Dimensions of Preferred Organizations: An Applied Study on E-Marketing Organizations in the Greater Cairo Governorate. Scientific Journal of Research and Business Studies,32(1).197-276.

Mohsen, A, and AbiMouloud, A. (2017). The relationship of the psychological contract with the organizational commitment of a sample of teachers in the education sector in Ouargla: a field study in the department of Ouargla (unpublished master's thesis). KasdiMerbah University - Ouargla, Ouargla.

Morsi, M. (2010). The impact of professional care and etheric climate on psychological well-being: a field study. Scientific Journal of Economics and Trade.2(4). 1039-1054.

Muhammad, H. (2021). The impact of the archaeological climate on the relationship between employee empowerment and organizational citizenship behaviors, an applied study on the Ministry of Higher Education. The Arab Journal of Management. 41(4). 339-360.

Najmi, F. (2021). Wisdom-based thinking among academic leaders at Najran University. Journal of the Islamic University of Educational and Social Sciences: under publication.

 Saad Eddin, D; and El-Sayed, M. (2017). The impact of ethical leadership behaviors on the dimensions of organizations beloved to employees: An applied study on the Public Authority for River Transport. The Scientific Journal of Economics and Trade 3. 257-274.

Shehri, A; Al-Amin, F. (2012). Job satisfaction and its impact on proficiency among faculty members at Najran University, an analytical study (applied to the female students’ complex - Najran University). Arab Studies in Education and Psychology. 32(1). 135-164.

Talha, R; Abu al-Qumsan, Muhammad, M, & Abdel Aziz. (2019). The effect of trust in management as a mediator in the relationship between the psychological contract and organizational commitment (an applied study on workers in private universities in Greater Cairo). Journal of Contemporary Business Studies.6. 91- 130.