واقع إدارة الضغوط المهنية لدى القيادات النسائية بمديرية التربية والتعليم بالدقهلية وأساليب مواجهتها (دراسة ميدانية)

The status quo of managing career pressures among female leaders in the Directorate of Education in Dakahliya and their confronting techniques (a field study)

أعطت المؤسسات بمختلف أنواعها أهمية خاصة لضغوط العمل بوصفها ظاهرة عامة لا يمكن تجاهلها، ونظراً لأن القيادات النسائية من أكثر الفئات تعرضاً للضغوط المهنية، لكونها تدير البيت والعمل في آن واحد، فيصاحب ذلك المواقف والأحداث التي تشكل عليها ضغوطا مهنية، وحياتية، ممّا يدفعها للبحث عن أساليب لإدارة هذه المواقف والتصدي لها، ولذا استهدفت الدراسة التعرف على واقع الضغوط المهنية، الضغوط التنظيمية، ضغوط العمل، ضغوط العبء الوظيفي، ضغوط علاقات العمل، الضغوط الحياتية، ودرجة تأثيرها على أداء القيادات النسائية بمديرية التربية والتعليم بالدقهلية، وأهم الأساليب التي يستخدمنها في مواجهتها من خلال استطلاع آرائهن.

ولتحقيق ذلك استخدم الباحث المنهج الوصفي، من خلال تطبيق بعض أدواته كالمقابلة لعينة قوامها (10)، واستطلاع الرأي لمجتمع الدراسة البالغ (34) من القيادات النسائية، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك شبه اتفاق بين نتائج المقابلة، واستطلاع الرأي؛ حيث اتفق أفراد العينة في الأداتين على أن مصادر الضغوط واحدة وهى أحداث الحياة ، والتطور التقني، المهنية والوظائف، والاقتصادية والاجتماعية، والخصية والأسرية، وأن درجة تأثيرها على أداء القيادات النسائية تراوح بين كبيرة ومتوسطة، وأن ترتيبها حسب شدة تأثيرها جاء متقارباً في جميع المحاور فيما عدا المحور الخاص بالضغوط التنظيمية؛ حيث جاء في نتائج المقابلة في الترتيب الأول بينما جاء في نتائج استطلاع الرأي في الترتيب الرابع، وأن أكثر الأساليب المستخدمة لمواجهة الضغوط المهنية، من وجهة نظر أفراد العينة، الحرص على سلامة بيئة العمل، والتوازن بين العمل والحياة الأسرية، وتنمية روح العمل التعاوني، وتنمية مهاراتهن وتدريبهن لمواجهة الضغوط، وأوصت بتقليل ساعات العمل الخاصة بالنساء، مراعاة للظروف الفسيولوجية الخاصة بتكوين المرأة والتي تدفعها للتوتر اللاإرادي وزيادة الضغوط عليها شخصياً وعلى المرؤوسين في العمل وعلى أسرتها في المنزل. 

أولا: المراجع العربية: -

اسماعيل، علي عبد ربة (2014)، أساليب مديري المدارس الثانوية العامة في ادارة ضغوط العمل لدى المعلمين: دراسة ميدانية بمحافظة الدقهلية، مجلة كلية التربية، جامعة المنصورة، مح (88) ، ج (1) 

باتشيرجى، أنول (2015)، بحوث العلوم الاجتماعية -المبادئ والمناهج والممارسات -، ترجمة خالد بن ناصر آل حيان، ط 2، الرياض، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.

باشا، فاتن، وبن لخضر، عقبة (ب. ت)، المهارات القيادية الداعمة واستراتيجيات ادارة ضغوط العمل (نماذج التحليل وأساليب المواجهة، الملتقى العلمي الوطني بعنوان "ضغوط العمل بين الاهتمام والإهمال"، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة 20 أوت 1955 – سكيكدة- ، الجزائر، متاحة على الموقع : https://cutt.us/9K8Lq

بريكة، زينب وبوريحية، فاطيمة وسعال، ياسمين (2020)، مجلة الطريق للتربية والعلوم الاجتماعية Route Educational & Social Science Journal ، المجلد 7 (1)؛ يناير ، ص ص 443-562 متاحة على ، متاحة على http://www.ressjournal.com/Makaleler/1184086726_27.pdf

البواردي، فيصل (2020)، ممارسة التعلم التنظيمي في الأجهزة الحكومية السعودية، المجلة العربية للإدارة، مج 40 ،ع 1 - مارس 

التميمي، محمد(1992)،موضوعات في فن القيادة،الأردن، المؤسسة العربية للدراسات والنشر،  ص.10.

جمهورية مصر العربية، (2014)، وثيقة دستور 2014.

جمهورية مصر العربية، رؤية مصر 2030.

جمهورية مصر العربية، وزارة التربية والتعليم (2020)،مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، الإحصاءات والمؤشرات2019/2020 ، متاحة على      https://cutt.us/Iq00O              

حريم،حسين(2004)،سلوك الأفراد والجماعات في منظمات الأعمال،ط3،عمان،دار الحامد للنشر والتوزيع

دراسة اسماعيل، علي عبد ربة (2014)، أساليب مديري المدارس الثانوية العامة في ادارة ضغوط العمل لدى المعلمين: دراسة ميدانية بمحافظة الدقهلية، مجلة كلية التربية، جامعة المنصورة، مح (88) ، ج (1) 

دراسة فرحات، شرين عبد الباقي(2008)، برنامج إرشادي لتنمية مهارات ضغوط العمل وانعكاساتها على التوافق الزواجي لدى الزوجات العاملات، رسالة دكتوراه، غير منشورة، كلية التربية النوعية، المنصورة.

الدوري، أسماء قحطان(2003) اتجاهات المرؤوسين من الجنسين تجاه القيادات النسائية، مجلة انسانيات (المجلة الجزائرية في الأنثروبولوجيا والعلوم الاجتماعية) ، ع (22)، ص ص 65-83 متاحة على الموقع الإلكتروني https://doi.org/10.4000/insaniyat.7077

رابتولوس، ليلى، وخان، جيمس فونتانيلا (2019)، نصف مليار شخص ضحايا «المرض العالمي»: ضغوط العمل، الاقتصادية (جريدة العرب الدولية)، الاثنين 22يوليو https://www.aleqt.com/2019/07/24/article_1643821.html

الشميمري، أحمد ، وهيجان، عبد الرحمن، وغنام، بشرى(2016) ، مبادئ إدارة الأعمال (الأساسيات والاتجاهات الحديثة، ط12، الرياض ، العبيكان

صابرين، هبيتة نريمان (2017)، الضغوط المهنية وآليات إدارتها، مجلة تاريخ العلوم، ع (6) ، جامعة زيان عاشور الجلفة، الجزائر ، ص ص 363:370، متاح على الرابط : دار المنظومة http://search.mandumah.com/Record/799688

طيفور، هيفاء (2018)، التمكين الإداري للقيادات الأكاديمية النسائية بجامعة حائل ومعوقاته من وجهة نظرهن أنفسهن، مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الانسانية، المجلد (2)، ع (8)، ص ص 123:103

عبد الخالق، عبد الخالق وعلى، محمد(2009)، الإدارة والتخطيط التربوي،ط (3) ، الدمام مكتبة المتنبي.

عبد العظيم، مصطفى (2006) بعنوان: ضغوط العمل وعلاقتها بالالتزام الوظيفي في التعليم الثانوي العام بمحافظة الدقهلية ودمياط، دراسة ميدانية"، مجلة مستقبل التربية العربية، مج (12)، ع (42) ، المكتب الجامعي الحديث ، جامعة عين شمس.

العميان،محمود(2005)، السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، الطبعة الثالثة، الأردن، دار وائل للنشر. 

فرحات، شرين عبد الباقي(2008)، برنامج إرشادي لتنمية مهارات ضغوط العمل وانعكاساتها على التوافق الزواجي لدى الزوجات العاملات، رسالة دكتوراه، غير منشورة، كلية التربية النوعية، جامعة المنصورة.

فيضي، فاضل وجلال، هدى وعراك، محمد (2010)، الضغوط المهنية لمدرس التربية الرياضية، مجلة علوم التربية الرياضية، جامعة بابل، مج (3)، ع (2)،ص ص 220-248 ، متاح على https://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=48501

الكناني، ممدوح وإبراهيم، أحمد والمحالي، غادة (2014)، إدارة ضغوط الحياة المدرسية لدى القيادات الرياضية بالمدارس الإعدادية في محافظة الدقهلية، مجلة كلية التربية الرياضية – جامعة المنصورة، ع (22)، ص ص 173-198

الناصري، طارق، وحليحل، مصطفى، وسليمان، على(2019)، مسببات ضغـــوط العمــل وأثرها في جودة الخــدمة -بحث تحليلي لأراء عينة من الموظفين العاملين في دائرة البطاقة الوطنية في الكاظمية، مجلة الادارة والاقتصاد، السنة (42)، العدد (120)، ISSN: 1813-6729 http://doi.org/10.31272/JAE.42.2019.121.10 

نبيل، حليلو ومحمد، معمري (2016)، ضغوط العمل: الأسباب والأثار، مجلة تاريخ العلوم، ع (5)، جامعة زيان عاشور الجلفة، الجزائر، ص ص 233:244 متاح على الرابط: دار المنظومة http://search.mandumah.com/Record/815530

النحاس، أحمد سعد الدين (2011)، الضغوط المهنية وعلاقتها بالتوافق النفسي للأخصائي الرياضي بمديرية الشباب والرياضة بالدقهلية، رسالة ماجستير منشورة، كلية التربية الرياضية، جامعة الإسكندرية، متاحة على https://cutt.us/oLRTT

نصر، عزة جلال (2014)، الإدارة التربوية والتخطيط التربوي، ط (2)، الرياض، مكتبة الرشد

هيجان، عبد الرحمان (1998)، ضغوط العمل مصادرها ونتائجها وكيفية إداراتها، الرياض، معهد الادارة 

يوسف، جمعة سيد (2007)، إدارة الضغوط: مشروع الطرق المؤدية إلى التعليم العالي، الطبعة الأولى، مركز تطوير الدراسات العليا والبحوث في العلوم الهندسية، كلية الهندسة – جامعة القاهرة

ثانيا: المراجع العربية (مترجمةً): -

Abdel Azim, Mustafa (2006) entitled: Work stress and its relationship to job commitment in general secondary education in Dakahlia and Damietta governorates, a field study, Journal of “Future of Arab Education, Vol.  (12), Issue (42), Modern University Office, Ain Shams University.

Abdul Khaleq, Abdul Khaleq and Ali, Muhammad (2009), Educational Administration and Planning, Edition (3), Dammam Al-Mutanabi Library.

Al-Amian, Mahmoud (2005), Organizational Behavior in Business Organizations, Third Edition, Jordan, Wael Publishing House.

Al-Bawardi, Faisal (2020), Organizational Learning Practice in Saudi Governmental Agencies, Arab Journal of Management, Vol. 40, Issue ( 1) - March

Al-Douri, Asmaa Qahtan (2003), The Attitudes of Male and Female Subordinates Towards Female Leaders, Insaniyat (Algerian Journal of Anthropology and Social Sciences), Issue. (22), pp. 65-83, available on the website. https://doi.org/10.4000/insaniyat.7077

Al-Kinani, Mamdouh and Ibrahim, Ahmed and Al-Mahaly, Ghada (2014), Managing the Stress of School Life Among Middle School Sports Leaders in Dakahlia Governorate, Journal of the College of Physical Education - Mansoura University, Issue (22), pp. 173-198

Al-Nahas, Ahmed Saad El-Din (2011), Job Stress and its Relationship to the Psychological Compatibility of the Sports Specialist at the Directorate of Youth and Sports in Dakahlia, A published master's thesis, Faculty of Physical Education, Alexandria University, available at https://cutt.us/oLRTT 

Al-Nasiri, Tariq, Halihel, Mustafa, and Suleiman, Ali (2019), The Causes of Work Stress and its Impact on Service Quality - An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Employees Working in the National Card Department in Kadhimiya, Journal of Administration and Economics, Year (42), Issue (120) ), ISSN: 1813-6729, http://doi.org/10.31272/JAE.42.2019.121.10 

Al-Shumaimari, Ahmad, Heijan, Abdul-Rahman, and Ghannam, Bushra (2016), Principles of Business Administration (Fundamentals and Modern Trends, 12th Edition, Riyadh, Al-Obeikan

Al-Tamimi, Muhammad (1992), Topics in the Art of Leadership, Jordan, Arab Institute for Research & Publishing, p. 10.

Arab Republic of Egypt, (2014), the Constitution Document2014. 

Arab Republic of Egypt, Egypt Vision 2030.

Arab Republic of Egypt, Ministry of Education (2020), Information and Decision Support Center, statistics and indicators 2019/2020, available at         https://cutt.us/Iq00O  

Barika, Zainab and Bourihia, Fatima and Soal, Yasmine (2020), The Route Educational & Social Science Journal, Volume 7 (1); Jan, pp. 443-562, available at: http://www.ressjournal.com/Makaleler/1184086726_27.pdf

Basha, Faten, and Bin Lakhdar, Uqba (no date), Supportive Leadership Skills and Strategies for Managing Work Stress (Analysis Models and Methods of Confrontation, National Scientific Forum entitled "Work Stress between Concern and Neglect", Faculty of Economic, Commerce and Management Sciences, University 20 Août 1955 - Skikda, Algeria, available at: https://cutt.us/9K8Lq

Farhat, Sherine Abdel-Baqi (2008), A counseling Program for Developing the Skills of Work Stress and its Implications for Marital Compatibility Among Working Wives, an unpublished PhD thesis, Faculty of Specific Education, Mansoura.

Faydi, Fadel and Jalal, Hoda and Arak, Muhammad (2010), Job Stress for Physical Education Teacher, Journal of Physical Education Sciences, University of Babylon, Vol. (3), Issue (2), pp. 220-248, available at: https://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=48501

Hareem, Hussein (2004), The behavior of individuals and groups in business organizations, 3rd Edition, Amman, Al-Hamid House for Publishing and Distribution

Hijan, Abd al-Rahman (1998), Work Stress, its Sources, its Results, and How to Manage it, Riyadh, Institute of Public Administration 

Ismail, Ali Abd Rabah (2014), Methods of Public Secondary School Principals in Managing Work Stress among Teachers: A Field Study in Dakahlia Governorate, Journal of the College of Education, Mansoura University, Journal , Vol. (88), NO (1)

Nabil, Halilou and Muhammad, Maammari (2016), Work Stress: Causes and Effects, Journal of the History of Science, Issue (5), Ziane Achour University, Djelfa, Algeria, pp. 233: 244 Available at the link: Dar Almandumah, http://search.mandumah.com/Record/815530

Nasr, Azza Jalal (2014), Educational Administration and Educational Planning, edition. (2), Riyadh, Al-RUshed Library

Patcherji, Anol (2015), Social Science Research - Principles, Curricula and Practices -, translated by Khalid bin Nasser Al Hayyan, Edition( 2), Riyadh, Al-Yazouri Scientific Publishing House for Publication and Distribution.

Raptulus, Leila, and Khan, Jmes Fontanella (2019), Half a Billion People are Victims of the “Global Disease”: Work Stress, Aleqtisadiah (Arab International newspaper), Monday, July 22: https://www.aleqt.com/2019/07/24/article_1643821.html

Sabreen, Habita Nariman (2017), Job Stress and Its Management Mechanisms, Journal of the History of Science, Issue (6), Ziane Achour University, Djelfa, Algeria, pp. 363: 370, available at the link: Dar Almandumah: http://search.mandumah.com/Record/799688

T ayfour, Haifa (2018), Administrative Empowerment of Female Academic Leaders at the University of Hail and Its Obstacles From Their Own Perspective, The journal of El-Ryssala for studies and research in humanities, Vol. (2), NO (8), pp. 123: 103

Youssef, Gomaa Sayed (2007), Stress Management: Roads to Higher Education Project, First Edition, Center For Advancement Of Post-Graduate Studies & Research In Engineering Science, Faculty of Engineering - Cairo University

?

ثالثا: المواقع الإلكترونية: -

وزارة التربية والتعليم http://portal.moe.gov.eg/Pages/moe-homepage.aspx

هيئة الأبنية التعليمية https://etenders.gov.eg/Org/622

بنك المعرفة الوطني   www.ekb.eg

الأكاديمية المهنية للمعلمين http://pat.edu.eg/about 

مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار http://www.moe.gov.eg/

الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، https://naqaae.eg/?page_id=1162

اليوم السابع (2020)، التعليم تبدأ مقابلات المتقدمين لوظائف قيادية بديوان الوزارة خلال أيام، الاثنين ،3 فبراير، متاح على    https://www.youm7.com/، الاطلاع ف 2/7/2020

 الشروق (2019)، خطة لتدريب 31 ألف قيادة تربوية وموظفين لتنمية كفاءتهم،1مارس، متاح على

https://cutt.us/pXQ22 ، الاطلاع في 16/7/2020

صدى البلد (2015): الثلاثاء 11أغسطس، متاح على https://www.elbalad.news/1659095 الاطلاع فى 13/6/2020

رابعا: المواقع الإلكترونية (مترجمة): -

Ministry of Education http://portal.moe.gov.eg/Pages/moe-homepage.aspx

Educational Buildings Authority https://etenders.gov.eg/Org/622

The National Knowledge Bank www.ekb.eg

Professional Academy of Teachers http://pat.edu.eg/about

Information and Decision Support Center http://www.moe.gov.eg/

The National Authority for Education Quality Assurance and Accreditation, https://naqaae.eg/?page_id=1162

Youm 7 (2020), Ministry of Education starts, within few days, interviewing applicants for leadership positions at the Ministry’s office, Monday, February 3, available at https://www.youm7.com/, accessed 7/2/2020

Al-Shorouk (2019), a plan to train 31 thousand educational leaders and employees to develop their competence, March 1, available at https://cutt.us/pXQ22, accessed 7/16/2020

Sada El-Balad (2015): Tuesday 11 August, available at https://www.elbalad.news/1659095, Accessed 6/13/2020

خامسا: المواقع الأجنبية: -

Antoniou A., Polychroni, F.& Vlachakis, A.(2006) "Gender and age differences in occupational stress and professional burnout between primary and high-school teachers in Greece", Journal of Managerial Psychology, Volume: 21, Issue: 7, Page: 682-690.

Antoniou ,  Alexander-Stamatios , Cooper,  Cary L. , (2015),Coping, Personality and the Workplace : Responding to Psychological Crisis and Critical Events, London, United Kingdom, Available on, https://cutt.us/5Fwg3

Bhui, K., Dinos, S., Galant-Miecznikowska, M., de Jongh, B., & Stansfeld, S. (2016). Perceptions of work stress causes and effective interventions in employees working in public, private and non-governmental organisations: a qualitative study. BJPsych bulletin, 40(6), 318–325. https://doi.org/10.1192/pb.bp.115.050823,https://doi.org/10.1108/02683940610690213

Brooker, A., Eakin ,J. (2001) Gender, class, work-related stress and health: toward a power-centred approach. Journal of Community Applied Social Psychology; Volume11, Issue2 https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/casp.620

Confederation of British Industry CBI.(2013),  Fit for purpose: absence and the workplace health survey 2013, http://www.mas.org.uk/uploads/artlib/cbi-pfizer-absence-report-workplace-health-2013.pdf 

Health and Safety Executive ( HSE) (2019), Work-related stress, anxiety or depression statistics in Great Britain - Annual Statistics - , available from www.hse.gov.uk/statistics/

Health and Safety Executive( HSE), (2015) ,Work Related Stress, Anxiety and Depression Statistics in Great Britain 2015, available from www.hse.gov.uk/statistics/.-https://consult-smp.com/archive/2016/06/hse-work-related-stress-anxiety-and-depression-statistics-in-great-britain-2015.html

Kinman, G., Jones, F. (2005). Lay representations of workplace stress: what do people really mean when they say they are stressed? Work Stress, Taylor & Francis Group Ltd; 19(2): 101:120, availaple on line, file:///C:/Users/e/Downloads/laytheorypaper.pdf

Segal, Jeanne, Smith, Melinda, Robinson, Lawrence, & Segal, Robert, (2020), Help Guide, Stress at Work, Available on https://www.helpguide.org/articles/stress/stress-in-the-workplace.htm, ON 2/7/2020

Stranks J.  (2005), Stress at Work: Management and Prevention. Elsevier Butterworth-Heinemann, Routledge, https://cutt.us/d8O1T

WHO, Occupational health: Stress at the workplace, Some simple questions and answers, availaple on line, https://cutt.us/HAWD8, in 1/8/2020