مجلة العلوم التربوية والاجتماعية

التحديات التي تواجه فرق الجودة في الجامعات السعودية أثناء الاستعداد للاعتماد البرامجي – دراسة ظاهراتية

Challenges Faced by Quality Teams in Saudi Universities During Preparation for Program Accreditation: A Phenomenological Study

د. إبراهيم بن خالد النجيدي
أستاذ الإدارة التربوية المساعد
قسم التربية - كلية اللغة العربية والدراسات الإنسانية - الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة

Dr. Ibraheem Khaled Alnejaidi 
Assistant Professor of Educational Administration
Department of Education - College of Arabic Language and Human Sciences - Islamic University of Madinah

Email: ialnejaidi@iu.edu.sa

التخصص العام: الإدارة التربوية

التخصص الدقيق: إدارة التعليم العالي

DOI: 10.36046/2162-000-027-002
DownloadPDF
الملخص
هدف البحث إلى التعرف على التحديات التي تواجه فرق الجودة في الجامعات السعودية أثناء الاستعداد للاعتماد البرامجي، والكشف عن إدراك أفراد هذه الفرق لتلك التحديات، واستعراض الحلول المقترحة؛ لتجاوزها وتحسين تجربة الاعتماد الأكاديمي، اعتمد البحث المنهج النوعي بأسلوبه الظاهراتي، واعتمدت المقابلات شبه المقننة أداة للدراسة، حيث تم تطبيقها مع (11) عضوًا من أعضاء فرق الجودة في عدد من الجامعات السعودية، أظهرت النتائج أن التحديات تتنوع بين تنظيمية، وفنية، وبشرية وثقافية، وزمنية ومواردية، حيث تمثلت أبرزها في تعدد الجهات وتداخل الصلاحيات، وضعف الوعي الثقافي بالجودة، وضيق الوقت مع قلة الموارد المتاحة، كما بينت النتائج أن إدراك المشاركين لهذه التحديات يختلف بين من يراها عائقًا يحد من فاعلية الأداء، ومن يراها فرصة للتحسين والتطوير المؤسسي، وأشارت النتائج إلى مجموعة من الحلول العملية، من أبرزها: منح الصلاحيات الكافية لفرق الجودة، وتبسيط المعايير والإجراءات، وتوفير أنظمة تقنية مساندة، ودعم الكفاءات البشرية بالتدريب والحوافز، كما أوصت الدراسة بضرورة تبني رؤية مؤسسية شاملة للجودة في الجامعات السعودية، وتعزيز ثقافة الاعتماد بوصفها وسيلة للتحسين المستمر لا غاية بحد ذاتها.
الكلمات المفتاحية: فرق الجودة – الاعتماد البرامجي – هيئة تقويم التعليم والتدريب – الإدارة التربوية

Abstract
The study aimed to identify the challenges faced by quality teams in Saudi universities during the preparation for program accreditation, to explore how team members perceive these challenges, and to highlight proposed solutions to overcome them and improve the overall accreditation experience. The research employed a qualitative phenomenological approach, utilizing semi-structured interviews as the main data collection tool. Interviews were conducted with eleven (11) members of quality teams across several Saudi universities. The findings revealed that challenges vary across organizational, technical, human, cultural, temporal, and resource-related dimensions. The most prominent issues included overlapping authorities among units, limited cultural awareness of quality, and time constraints coupled with scarce resources. Participants’ perceptions of these challenges differed—some viewed them as barriers that hinder effective performance, while others saw them as opportunities for institutional improvement. The study also identified a set of practical solutions, including granting greater authority to quality teams, simplifying standards and procedures, developing supportive technological systems, and empowering human resources through training and incentives. The study concluded by emphasizing the importance of adopting a comprehensive institutional vision of quality in Saudi universities and promoting a culture of accreditation as a means for continuous improvement rather than an end in itself.
Keywords: Quality Teams – Program Accreditation – Education and Training Evaluation Commission (ETEC) – Educational Administration.
مراجع
المراجع العربية:
أبا بطين، عبد الحكيم عبد المحسن؛ وسمور، رضا حلمي أحمد. (2019). الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي بالتعليم العالي. الرياض: جامعة الملك سعود.
آل مهدي، أسماء مهدي علي خازم. (2014). تحديات تطبيق معايير الاعتماد الأكاديمي وتحقيق الجودة وآليات التغلب عليها – دراسة ميدانية على كلية العلوم الإدارية والمالية بجامعة الباحة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الباحة.
جامعة الملك سعود. (2024). البرامج المعتمدة أكاديميًا. الرياض، المملكة العربية السعودية.
حسن، فتحي عبد الرسول؛ وأبو الفضل، سوزان يوسف؛ وأبو دشوش، أحمد عبدالرحمن. (2016). التحديات التي تواجه تطبيق الاعتماد الأكاديمي بمؤسسات التعليم العالي، مجلة العلوم التربوية، كلية التربية بقنا، العدد 27، إبريل، 229-250.
طعيمة، رشدي، وآخرون. (2006). الجودة الشاملة في التعليم بين مؤشرات التميز ومعايير الاعتماد. دار المسيرة العربية: عمان.
العصيمي، خالد محمد حمدان. (2009). تقويم الأداء الجامعي والاعتماد الأكاديمي في الجامعات السعودية – نموذج مقترح في ضوء بعض التجارب العالمية، كلية التربية، ع33، ج2، 505-552.
العمري، عبد الله. (2015). معوقات تطبيق برامج الجودة والتطوير المؤسسي (دراسة ميدانية) في منشآت الأعمال السعودية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز: الاقتصاد والإدارة، 29(1)، 101-120.
الغامدي، محمد. (2021). الاعتماد الأكاديمي في مؤسسات التعليم العالي السعودية: الواقع والتحديات. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 5(2)، 123-145.
الغامدي، محمد. (2021). تحديات تطبيق معايير الاعتماد الأكاديمي في جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة جامعة أم القرى للعلوم التربوية والنفسية، 13(2)، 1-25.
الكر، محمد. (2012). الجودة الشاملة في التعليم العالي – مبررات التبني ومعوقات التطبيق، مجلة التراث جامعة الجلفة، العدد 1، 349-364.
محمد، عبد الحميد محمد؛ وقرني، أسامة محمود. (2012). الاعتماد وضمان جودة المؤسسات التعليمية، استراتيجية مقترحة لتطوير منظومة إعداد المعلم في ضوء معايير الاعتماد لبعض الدول، المؤتمر السنوي 13، الجمعية المصرية للتربية المقارنة، مصر.
المركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي. (2024). دليل الاعتماد البرامجي. الرياض، المملكة العربية السعودية.
المطوع، عبد العزيز. (2014). معوقات الحصول على الاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة للبرامج التعليمية في كلية العلوم والإنسانية بمحافظة شقراء بجامعة شقراء بالمملكة العربية السعودية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس فيها. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 7(17)، 111-127.
المطيري، ناصر. (2021). واقع الاعتماد الأكاديمي في الجامعات السعودية في ضوء متطلبات رؤية المملكة 2030. المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، 5(1)، 1-15.
المملكة العربية السعودية. (2030). رؤية المملكة 2030. الرياض، المملكة العربية السعودية.
هيئة تقويم التعليم والتدريب. (2024). المركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي (NCAAA). تم الاسترداد من https://etec.gov.sa/ar/ncaaa 
هيئة تقويم التعليم والتدريب. (2025). الاعتماد البرامجي الأكاديمي https://etec.gov.sa/ar/centers/ncaaa/p?id=0045e549-37d5-4fdb-b688-f8ff3e5aa590
الورثان، عدنان أحمد راشد. (2022). دور الاعتماد المؤسسي في تحسين أداء الجامعات السعودية، مجلة جامعة شقراء للعلوم الإنسانية والإدارية، مج9، ع1، 323-349.

ترجمة المراجع العربية:
Ababtain, Abdulhakim Abdulmohsen, & Samour, Reda Helmi Ahmed. (2019). Al-Jawda al-Shamela wa al-I‘timad al-Akademi fi al-Ta‘lim al-‘Ali. Riyadh: King Saud University.
Al-‘Umari, Abdullah. (2015). Mu‘awwiqat Tatbiq Baramij al-Jawda wal-Tatwir al-Mu’assasi (Dirasah Maydaniyah) fi Munsha’at al-A‘mal al-Sa‘udiyyah [Obstacles to Implementing Quality and Institutional Development Programs: A Field Study in Saudi Business Organizations]. Journal of King Abdulaziz University: Economics and Administration, 29(1), 101–120.
Al-‘Usaymi, Khalid Mohammed Hamdan. (2009). Taqwim al-Ada’ al-Jami‘i wal-I‘timad al-Akademi fi al-Jami‘at al-Sa‘udiyyah – Namudhaj Muqtarah fi Daw’ Ba‘d al-Tajareb al-‘Alamiyyah [University Performance Evaluation and Academic Accreditation in Saudi Universities – A Proposed Model in Light of Some International Experiences]. Journal of the Faculty of Education, 33(2), 505–552.
Al-Buqami, Abdullah. (2019). Accreditation challenges in Saudi universities. International Journal of Higher Education, 8(4), 1–10.
Al-Ghamdi, Mohammed. (2021). Al-I‘timad al-Akademi fi Mu’assasat al-Ta‘lim al-‘Ali al-Sa‘udiyyah: al-Waqi‘ wal-Tahaddiyat [Academic Accreditation in Saudi Higher Education Institutions: Reality and Challenges]. Journal of Educational and Psychological Sciences, 5(2), 123–145.
Al-Ghamdi, Mohammed. (2021). Tahaddiyat Tatbiq Ma‘ayir al-I‘timad al-Akademi fi Jami‘at al-Imam Abdulrahman bin Faisal min Wijhat Nazar A‘da’ Hay’at al-Tadris [Challenges of Applying Academic Accreditation Standards at Imam Abdulrahman bin Faisal University from Faculty Members’ Perspectives]. Journal of Umm Al-Qura University for Educational and Psychological Sciences, 13(2), 1–25.
Al-Karr, Mohammed. (2012). Al-Jawda al-Shamilah fi al-Ta‘lim al-‘Ali – Mubarirat al-Tabanni wa Mu‘awwiqat al-Tatbiq [Total Quality in Higher Education – Justifications for Adoption and Barriers to Implementation]. Al-Turath Journal, University of Djelfa, (1), 349–364.
Al-Mahdi, Asma Mahdi Ali Khazem. (2014). Tahaddiyat Tatbiq Ma‘ayir al-I‘timad al-Akademi wa Tahqiq al-Jawda wa Aliyat al-Taghallub ‘Alayha – Dirasah Maydaniyah ‘Ala Kulliyat al-‘Ulum al-Idariyah wal-Maliyah bi Jami‘at al-Baha’ [Challenges of Applying Academic Accreditation Standards and Achieving Quality and Mechanisms to Overcome Them – A Field Study on the College of Administrative and Financial Sciences at Al-Baha University]. Unpublished Master’s Thesis, Al-Baha University.
Al-Mutairi, Nasser. (2021). Waqi‘ al-I‘timad al-Akademi fi al-Jami‘at al-Sa‘udiyyah fi Daw’ Matalibat Ru’yat al-Mamlakah 2030 [The Reality of Academic Accreditation in Saudi Universities in Light of Vision 2030 Requirements]. Arab Journal of Sciences and Research Publishing, 5(1), 1–15.
Al-Mutawa, Abdulaziz. (2014). Mu‘awwiqat al-Husul ‘ala al-I‘timad al-Akademi wa Dhaman al-Jawda lil-Baramij al-Ta‘limiyyah fi Kulliyat al-‘Ulum wal-Insaniyyah bi Muhafazat Shaqra bi Jami‘at Shaqra min Wijhat Nazar A‘da’ Hay’at al-Tadris fiha [Obstacles to Obtaining Academic Accreditation and Quality Assurance for Educational Programs in the College of Science and Humanities in Shaqra University from Faculty Perspectives]. Journal of Educational and Psychological Sciences, 7(17), 111–127.
Al-Warthan, Adnan Ahmad Rashid. (2022). Dawr al-I‘timad al-Mu’assasi fi Tahsin Ada’ al-Jami‘at al-Sa‘udiyyah [The Role of Institutional Accreditation in Improving the Performance of Saudi Universities]. Shaqra University Journal for Humanities and Administrative Sciences, 9(1), 323–349.
Education and Training Evaluation Commission. (2024). National Center for Academic Accreditation and Evaluation (NCAAA). Retrieved from https://etec.gov.sa/ar/ncaaa
Education and Training Evaluation Commission. (2025). Al-I‘timad al-Baramiji al-Akademi [Program Accreditation]. Retrieved from https://etec.gov.sa/ar/centers/ncaaa/p?id=0045e549-37d5-4fdb-b688-f8ff3e5aa590
Hassan, Fathi Abdulrasoul, & Abu Al-Fadl, Suzan Youssef, & Abu Dashoush, Ahmed Abdulrahman. (2016). Al-Tahaddiyat allati Tawajih Tatbiq al-I‘timad al-Akademi bi Mu’assasat al-Ta‘lim al-‘Ali [Challenges Facing the Implementation of Academic Accreditation in Higher Education Institutions]. Journal of Educational Sciences, Faculty of Education in Qena, (27), 229–250.
King Saud University. (2024). Al-Baramij al-Mu‘tamadah Akademiyan [Academically Accredited Programs]. Riyadh, Saudi Arabia.
Kingdom of Saudi Arabia. (2030). Vision 2030. Riyadh, Saudi Arabia.
Mohammed, Abdulhamid Mohammed, & Qarni, Osama Mahmoud. (2012). Al-I‘timad wa Dhaman Jawdat al-Mu’assasat al-Ta‘limiyyah: Istratijiyah Muqtarahah li Tatwir Manzumat I‘dad al-Mu‘allim fi Daw’ Ma‘ayir al-I‘timad liba‘d al-Duwal [Accreditation and Quality Assurance of Educational Institutions: A Proposed Strategy to Develop the Teacher Preparation System in Light of Accreditation Standards of Some Countries]. 13th Annual Conference, Egyptian Comparative Education Society, Egypt.
National Center for Academic Accreditation and Evaluation. (2024). Dalil al-I‘timad al-Baramiji [Program Accreditation Manual]. Riyadh, Saudi Arabia.
Ta‘imah, Rushdi, et al. (2006). Al-Jawda al-Shamilah fi al-Ta‘lim bayna Muwashirat al-Tamayyuz wa Ma‘ayir al-I‘timad [Total Quality in Education between Excellence Indicators and Accreditation Standards]. Dar Al-Maseerah: Amman.

المراجع الأجنبية:
Al-Baqami, S. (2019). Accreditation challenges in Saudi universities. Frontiers in Education Technology, 2(4), 273-286.
Creswell, J. W., & Miller, D. L. (2000). Determining validity in qualitative inquiry. Theory Into Practice, 39(3), 124–130.
ResearchGate. (2020). Challenges of Academic Accreditation in Saudi Universities. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/340000000_Challenges_of_Academic_Accreditation_in_Saudi_Universities